P. ¿Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta?
R. Si deseas ingresar dinero en tu cuenta, primero debes ser un miembro registrado de GuauBingo.com. Una vez registrado, tan sólo tienes que iniciar sesión y pulsar "Banca” el menú de la izquierda. En dicha sección encontrarás las diferentes opciones de pago disponibles. Selecciona la opción que mejor se amolde a tus necesidades y el dinero será añadido a su cuenta tan pronto como la cantidad haya sido verificada correctamente.

Si pagas mediante tarjeta de crédito, la cantidad será cargada immediatamente tras la compra. Todas las solicitudes son procesadas al instante.

P. ¿Existe una cantidad mínima para realizar un depósito?
R. El ingreso mínimo obligatorio para jugar a cualquier juego, comprar cartones y poder tener acceso a cualquier tipo de ganancias es de USD $10.

P. ¿Cuál es la cantidad máxima de dinero que puedo depositar en mi cuenta de una sola vez?
R. Puede depositar un máximo de USD $500 cada vez que desee ingresar fondos en su cuenta.

P. ¿Cuanto dinero se puede depositar en un mismo día?
A. La suma de todos los depósitos realizados en un mismo día no podrá exceder de un máximo de USD $500. Si te apetece incrementar dicha cantidad, por favor contacte con nuestro servicio de Soporte en Línea.

P. ¿Se puede jugar con una tarjeta de crédito a nombre de un tercero?
R. Con la intención de salvaguardar la seguridad de todos nuestros jugadores y para evitar cualquier tipo de fraude, únicamente se puede jugar con una tarjeta de crédito que se corresponda con la de su nombre de registro.

P. ¿Qué es un Bono Regalo?
R. Los Bonos Regalo o "BR" abreviado son bonos promocionales suplementarios que se entregan a los jugadores en reconocimiento a su fidelidad. Los BR están creados para aumentar el tiempo de juego de nuestros clientes, y de esta forma incrementar la diversión y las posibilidades de ser ganadores de PRIMERA CATEGORIA.

Para obtener más detalles consulta las reglas de retiro.

P. ¿Cuántos Bonos Regalo puedo recibir por cada depósito?
R. Cada vez que ingreses dinero en tu cuenta recibirás un bono regalo específico por depósito (BR) en base a tu nivel de fidelidad.

P. ¿Es posible utilizar el dinero del Bono Regalo en todos los juegos?
R.Tu puedes usar los Bonos regalos para jugar en el Bingo y ganar dinero real, pero cuando juegas en los juegos del casino con Bonos ganas Bonos.

¿Cómo funciona el sistema de puntos?
R. Nuestro Sistema de Puntos por Lealtad está basado en tu número de apuestas. Cuanto más apuestes, más puntos podrás obtener. Cuantos más puntos obtengas, más puntos podrás convertir en efectivo.

P. ¿Qué pruebas tengo de que los juegos no tienen ningún tipo de trampa?
R. Disponemos de uno de los generadores de números aleatorios (GNA) más sofisticados del mundo. El GNA. utilizado en todos nuestros juegos es probado por iTech Labs. iTech Labs Australia se especializa en realizar pruebas independientes y en dar certificaciones a sistemas de juego en línea.

P. ¿Qué pasa si pierdo la conexión durante una partida?
R. Si pierdes la conexión durante una partida, dicha partida se desarrollará en los servidores del juego. Tu saldo será automáticamente modificado tanto si ganas como si pierdes.

P. ¿Cuántas salas de bingo disponibles hay?
R. Actualmente GuauBingo.com ofrece la Sala 90 BINGO ESPA ÑOL - $0.10.

P. ¿Qué hago para jugar / comprar cartones de bingo?
R Para jugar al bingo solo necesitas ingresar a nuestra página con tu alias y contraseña y dar click en “Jugar Ahora”, luego selecciona la sala de bingo en la que deseas jugar y le das click en jugar. Una vez haya cargado la sala puedes comprar cartones de las siguientes formas:

1. Selecciona los cartones que quieres comprar haciendo click en COMPRAR CARTONES SELECCIONADOS
2. Elige la Opción de COMPRA RÁPIDA o
3. Usa la barra para selecionar el número de cartones y haz click en BUY

También tendrás la posibilidad de comprar tus cartones por adelantado. Tan sólo tienes que hacer clic sobre el texto de compra por adelantadojunto al de partida, y seleccionar el número de partidas y el número de cartones que deseas comprar para cada una de ellas. El dinero no será cargado a tu cuenta hasta que la partida haya comenzado. No es necesario que estés presente en las partidas si utilizas la opción de compra por anticipado.

P. ¿Es legal jugar en GuauBingo.com?
R.Estamos adheridos a un estricto código de conducta. Te rogamos leas atentamente nuestras condicines de uso antes de jugar y verifica las leyes de tu país de residencia antes de jugar. Todos nuestros jugadores DEBEN ser mayores de 18 años.

P. ¿Están mis datos personales protegidos y seguros?
R.La totalidad de tus datos personales, todas las compras que realices y los juegos en los que participes, incluyendo la totalidad de tus actividades en esta página web se encuentran protegidos y seguros en un 100%.

P. ¿Son seguras mis transacciones?
R.Todas tus transacciones están protegidas mediante certificados digitales SSL de C.O.M.O.D.O, el mejor certificado de seguridad en internet disponible en el mercado.

P. ¿Están seguros los detalles de mi tarjeta de crédito?
A. Nos tomamos las cuestiones de seguridad muy en serio y  adoptamos la tecnología más sofisticada para garantizar la seguridad y protección de tu intimidad. Su información de cuenta e ingresos se encuentra completamente protegida por los sistemas de seguridad, software y servicios más avanzados.

Las transacciones monetarias se encuentran protegidas mediante un sofisticado mecanismo de encriptación RSA de claves públicas/privadas para asegurar que toda la información permanece segura y oculta para terceros, de todos los tiempo. Las medidas de seguridad aplicadas aseguran la validez de cada transacción que efectúa, y los últimos sistemas de control de fraude son utilizados para proteger la información de tu tarjeta de crédito.

AVS es una de las medidas de seguridad que hemos implementado para prevenir el fraude en las tarjetas de crédito. Cada vez que envíe un depósito mediante tarjeta de crédito, compararemos tu dirección con la dirección registrada para la tarjeta de crédito. Si su depósito es rechazado por el sistema AVS (recibirás una notificación por correo electrónico) deberás comprobar la dirección que ha introducido y asegurarte de que la compañía de su tarjeta de crédito tiene la dirección correcta.


Sí alguien roba tu ID y Contraseña o notas cambios inusuales en el estado de tu cuenta, por favor, envíanos un correo electrónico a support@winnersbingonetwork.com.

Por favor ingresa a tu cuenta y envía un ticket de soporte. También puedes enviarnos tus comentarios a support@winnersbingonetwork.com. Estamos siempre pendientes para cualquier cosa que necesites y recibirás respuesta dendro de las siguientes 24 horas.